Handelsbetingelser

Gældende fra 2. oktober 2026.

Virksomhedsoplysninger

Kulsyre.dk drives af Peter Skafte ApS, CVR-nr. 14290400, Park Allé 352A, 2605 Brøndby. Kontakt os på info@kulsyre.dk eller telefon 43 27 00 00.

Betingelserne gælder for køb på kulsyre.dk. De særlige regler om fortrydelsesret, reklamationsret og forbrugerklager nedenfor gælder for privatkunder, der handler som forbrugere. Erhvervskøb er omfattet af købelovens regler om erhvervskøb, medmindre andet er aftalt.

Bestilling og priser

Du kan gennemgå og rette din bestilling, inden du gennemfører købet. Efter bestilling sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Kontakt os hurtigst muligt, hvis oplysningerne er forkerte.

Alle beløb er i danske kroner (DKK). Priser til privatkunder er inklusive 25 % moms. Hvis du vælger at se priser uden moms, fremgår dette ved priserne. Eventuel pant og leveringsomkostninger fremgår af kurven, og den samlede pris vises inden købet gennemføres.

Betaling

De tilgængelige betalingsmuligheder fremgår af checkout. Ved kortbetaling reserveres beløbet på dit kort ved bestilling. Vi hæver først beløbet manuelt efter afsendelse eller udlevering af varen. Vi anvender ikke forudbetaling ved kortbetaling. Ved faktura og EAN-faktura fremgår betalingsfristen af fakturaen.

Levering og afhentning

Varerne afsendes fra Danmark.

Vi sælger og leverer kun til adresser i Danmark og sender ikke varer til udlandet. Grænseoverskridende forsendelser tilbydes derfor ikke, og der opkræves ikke told, importafgifter eller andre gebyrer for grænseoverskridende levering. Leveringsomkostninger fremgår af bestillingen og indgår i det samlede beløb, du betaler.

Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage, medmindre en anden leveringsdato er aftalt. Leveringsmuligheder og leveringsomkostninger fremgår af checkout. Kulsyre leveres via vores depoter, og reservedele kan sendes med PostNord. Hvis ordren leveres i flere forsendelser, fremgår dette ved bestilling.

Du kan også vælge afhentning på et depot. Se depoter, adresser og åbningstider. Det valgte afhentningssted fremgår af bestillingen. Hvis der opstår forsinkelse, kontakter vi dig om den forventede levering. Ved forbrugerkøb bærer vi risikoen for varen, indtil du har modtaget den.

Fortrydelsesret for privatkunder

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på kulsyre.dk. Fristen regnes fra den dag, du eller en person, du har valgt, modtager varen. Ved en samlet bestilling, som leveres i flere forsendelser, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Du skal inden fristens udløb give os en tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet, eksempelvis på info@kulsyre.dk. Du kan bruge formularen nederst på siden, men det er ikke et krav. Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at afhente eller modtage varen.

Returnering og afhentning af kulsyreflasker

Efter du har meddelt os, at du fortryder, skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen. Varer kan afleveres på et af vores depoter i åbningstiden, herunder Peter Skafte ApS, Park Allé 352A, 2605 Brøndby. Medbring dit ordrenummer. Se listen over depoter.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering. Kulsyreflasker kan afleveres på depotet. Du kan også bestille, at vi afhenter flaskerne mod et gebyr. Kontakt os for at aftale afhentning; du får oplyst gebyret og accepterer det, inden afhentningen bestilles. Kulsyreflasker skal håndteres og transporteres forsvarligt og bør ikke sendes som almindelige postpakker.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Forbrug af kulsyre kan medføre værdiforringelse. Varen skal pakkes forsvarligt ved returnering.

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Hvis du fortryder hele købet, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt, inklusive eventuel pant for returnerede flasker og omkostningen til vores billigste standardlevering. Har du valgt en dyrere leveringsform, tilbagebetales merudgiften ikke. En eventuel værdiforringelse kan fratrækkes tilbagebetalingen.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse, til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering, alt efter hvad der sker først. Dette gælder ikke, hvis vi har tilbudt selv at afhente varen.

Pant og ombytning

Eventuel pant for kulsyreflasker vises særskilt ved bestilling. Returpant og ombytning fremgår af den valgte bestilling. Almindelig returnering af pantflasker er forskellig fra fortrydelse af et køb. Kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvilken returordning der gælder for dine flasker.

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten omfatter mangler ved varen, som var til stede ved levering, eller hvis årsag var til stede ved levering. Den omfatter ikke almindeligt slid, forkert brug eller skader, som du selv har forårsaget.

Kontakt info@kulsyre.dk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du opdager manglen. Reklamation inden 2 måneder er altid rettidig. Afhængigt af sagen kan du få varen repareret eller ombyttet, få afslag i prisen eller få pengene tilbage efter købelovens regler. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige og nødvendige returomkostninger. Kontakt os, så vi kan aftale en forsvarlig retur.

Klageadgang

Kontakt os først, hvis du ønsker at klage over dit køb. Kan vi ikke finde en løsning, kan du som forbruger indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, hvis betingelserne for klagebehandling er opfyldt. Se de aktuelle betingelser og indgiv klage via Nævnenes Hus.

Lovvalg

Ved uoverensstemmelse er det underlagt dansk lov. Dette begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger efter gældende lovgivning.

Privatlivspolitik

Peter Skafte ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler i forbindelse med dit køb. Du kan kontakte os på info@kulsyre.dk eller på adressen ovenfor ved spørgsmål om dine oplysninger.

Vi behandler de oplysninger, du afgiver ved bestilling, herunder navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer samt ordre- og betalingsoplysninger. Vi bruger oplysningerne til at gennemføre din bestilling, håndtere betaling og levering, besvare henvendelser og behandle eventuelle reklamationer. Behandlingen sker for at opfylde aftalen med dig og vores retlige forpligtelser, herunder bogføring. De oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet, skal oplyses, for at vi kan behandle din bestilling.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Oplysninger videregives kun til tredjeparter, når det er nødvendigt for at gennemføre ordren eller opfylde en retlig forpligtelse. Det kan eksempelvis være til det depot eller den transportør, som leverer varen, til betalingsudbyderen eller til relevante myndigheder. Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, eksempelvis til drift af IT og e-mail, må kun behandle oplysningerne efter vores instrukser og til de aftalte formål.

Vi opbevarer oplysningerne, så længe det er nødvendigt for de nævnte formål. Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Andre oplysninger slettes, når der ikke længere er et nødvendigt eller lovpligtigt grundlag for at opbevare dem.

Du kan anmode om indsigt i dine oplysninger og om at få urigtige oplysninger rettet. Efter databeskyttelsesreglerne kan du også have ret til sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandlingen. Kontakt info@kulsyre.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Oplysninger om cookies og cookiesamtykke findes på vores cookieside.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde købet.

Til Peter Skafte ApS, Park Allé 352A, 2605 Brøndby, info@kulsyre.dk.

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:

• Varer og ordrenummer:
• Bestilt den / modtaget den:
• Navn:
• Adresse:
• Dato:
• Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):